Versão 2025.1.01 · Publicado em 30/03/2026
Estes Termos de Uso regulamentam a utilização da plataforma SiUni Tickets (acessível pelo domínio tickets.siuni.com.br), administrada por seu representante legal, Pedro Otávio Tiburcio Repinaldo. Ao acessar ou utilizar a nossa plataforma, você concorda expressamente com os termos abaixo.
A SiUni Tickets atua exclusivamente como prestadora de serviços de intermediação tecnológica. Nossa função é fornecer o sistema para que Organizadores de eventos possam divulgar e gerenciar suas inscrições e vendas de ingressos, e para que os Participantes possam se inscrever de forma otimizada.
Por sermos apenas um canal de intermediação tecnológica, a SiUni Tickets não organiza, não produz, não financia e não gerencia os eventos listados no site. Declaramos que:
Responsabilidade do Organizador: Toda a execução do evento (local, estrutura, atrações, horários, segurança, acessibilidade, alvarás e cumprimento de promessas comerciais) é de inteira e exclusiva responsabilidade do Organizador do evento.
Alterações de Cronograma: Qualquer alteração de data, horário, local, formato ou o cancelamento do evento é de responsabilidade exclusiva do Organizador, isentando a SiUni Tickets de qualquer ônus ou pedido de indenização.
Danos e Incidentes: A SiUni Tickets não se responsabiliza por quaisquer danos morais, físicos ou materiais, bem como perdas, furtos ou incidentes que venham a ocorrer antes, durante ou após a realização dos eventos.
A plataforma SiUni Tickets oferece a infraestrutura para o processamento de pagamentos; contudo, a gestão financeira é feita diretamente pelos Organizadores.
Gestão via Gateway: Os pagamentos são processados e direcionados por meio de gateways de pagamento diretamente para as contas ou controle dos Organizadores.
Solicitações e Estornos: Qualquer solicitação de cancelamento de inscrição, reembolso, estorno ou contestação de compra deve ser tratada diretamente com o Organizador do evento.
Isenção Financeira: A SiUni Tickets, por atuar exclusivamente como intermediadora tecnológica, não é parte na relação de consumo entre o Participante e o Organizador, e não detém controle sobre os valores transacionados. As políticas de reembolso são definidas e executadas pelo Organizador, que é o responsável pelo cumprimento das obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor. Caso o Organizador não resolva a demanda, o Participante pode registrar reclamação nos canais competentes, como o Procon ou a plataforma consumidor.gov.br.
Fornecer dados precisos, completos e atualizados no momento da inscrição.
Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudes, ou revenda não autorizada de ingressos/inscrições.
Manter a confidencialidade de seus dados de acesso, caso haja criação de conta.
Contatar primeiramente o Organizador do evento para sanar dúvidas ou problemas relacionados à inscrição paga.
A SiUni Tickets reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, o usuário será notificado por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias. O uso contínuo da plataforma após o prazo de notificação implica a aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta antes do término do prazo.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes do uso da plataforma, fica eleito o foro da comarca de Cruzeiro/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A SiUni Tickets tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus usuários. Esta política, formulada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Para viabilizar as inscrições e a emissão de ingressos, solicitamos nos formulários dados como: nome completo, e-mail, telefone, CPF, dados de faturamento e outras informações que os Organizadores possam exigir para a personalização do acesso ao evento.
Nota sobre dados de pagamento: Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores. Eles são criptografados e repassados de forma segura diretamente ao gateway de pagamento utilizado pelo Organizador.
Os dados coletados têm duas finalidades principais:
Para o Evento Específico (Execução de Contrato): Os dados são compartilhados com o Organizador do evento no qual você se inscreveu, para que ele possa gerenciar credenciamentos, pagamentos, enviar comunicados sobre o evento, emitir certificados e controlar o acesso.
Para a SiUni Tickets (Melhoria e Comunicação): A plataforma utilizará seus dados para manter seu histórico de inscrições e facilitar futuras compras. O envio de comunicações informativas ou promocionais sobre futuros eventos, funcionalidades da plataforma e novidades é realizado com base no seu consentimento expresso, coletado no momento do cadastro por meio de opção destacada e independente. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo link de descadastramento presente em cada comunicação ou entrando em contato pelo e-mail tickets@siuni.com.br.
Com os Organizadores: Ao se inscrever, você entende e concorda que o Organizador daquele evento terá acesso aos seus dados cadastrais para as finalidades descritas acima. Ao receber os dados dos Participantes, o Organizador passa a atuar como controlador independente dessas informações, nos termos da LGPD, sendo inteiramente responsável pelo uso que fizer desses dados fora do escopo de funcionamento da plataforma. A SiUni Tickets exige que os Organizadores aceitem, no momento do cadastro, os termos de responsabilidade sobre o tratamento de dados dos Participantes.
Com Terceiros: Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros. Eles podem ser compartilhados apenas com provedores de infraestrutura de TI (como servidores de hospedagem e gateways de pagamento) estritamente para o funcionamento do site e processamento da compra, ou mediante ordem judicial.
Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
O acesso e a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A revogação do consentimento e a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto nos casos em que a lei exija a guarda de registros, como notas fiscais e histórico de transações financeiras).
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre a Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
E-mail de Contato: tickets@siuni.com.br
Representante Legal: Pedro Otávio Tiburcio Repinaldo
Domínio Oficial: tickets.siuni.com.br